FAQ

よくある質問

管理画面について
アプリについて
キーボックスについて
新規登録について

【アカウント停止】と表示される

仲介会社管理画面でご自身のアカウントが「利用中」になっているか、ご確認ください。
【ご確認方法】
仲介会社管理画面、「アカウント管理」→「アプリログインID一覧」→「詳細」→「管理会社設定ステータス」
「停止中」の場合は店舗責任者様にご確認ください。
仲介会社管理画面ログインは下記URLからログインできます。
https://keyapp.sumasapo.co.jp/agencies/sign_in
※メールアドレスは登録した店舗メールアドレスです。
※パスワードが分からない場合は「パスワードを忘れましたか？」をクリックし、再設定をお願いいたします。
上記に該当しない方は「0120-619-610」までお電話ください。

解決しない場合はフリーダイヤルからお問い合わせください

0120-619-610（ガイダンス1番）